[电子口岸] 电子口岸制发卡业务人脸核验操作指引
2026-07-07
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为进一步加强电子口岸系统安全，当您使用居民身份证提交新办或补办申请后，请在提交申请后两个工作日内，根据本指引完成人脸核验。
[电子口岸] 制卡机构和发卡机构有什么区别?
2025-09-27
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“制卡机构”和“发卡机构”之间有固定的对应关系，您可以在申请单中自行选择本次办理业务的“制卡机构”，由信息系统根据您选择的“制卡机构”自动匹配“发卡机构”。可以理解为“制卡机构”是由用户选择的，而“发卡机构”是由系统分配的。
[电子口岸] 网上提交制卡申请之后，现场领卡注意事项?
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为了保障您的用卡安全，现场仅接受申请单中的经办人或申请单位法定代表人本人携带身份证明材料领取电子口岸卡，其他人员不能领取电子口岸卡。
[电子口岸] 如何判断应该去哪里领卡?
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网上提交申请单并选择制卡机构的，应到所选机构领卡，例如选择“建行北京通州分行”则到该行领卡。现场提交材料的，在办理的制卡机构现场领卡，如到郑州制卡中心办理新增操作员卡，就在该中心领卡。
[电子口岸] 电子口岸卡初始密码是多少?
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电子口岸卡初始密码是88888888；注意：共享盾中的电子口岸应用和网银应用使用各自独立的口令。在电子口岸系统中使用时，共享盾初始密码规则与电子口岸卡相同。
[电子口岸] 什么是变更业务?
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变更业务适用于三种场景：一是申请单位迁址，即市场主体资格证明上登记的经营场所或住所发生变更；二是申请单位法定代表人变更或法定代表人信息变更；三是申请单位名称变更。
[电子口岸] 变更业务需要提供哪些申请材料?
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变更经营场所（住所）时，可使用法人卡登录系统在线提交申请。若变更单位名称或法定代表人信息，需提供与新办业务相同的申请材料。变更法定代表人需提供法人卡，变更单位名称需提供法人卡及本单位所有操作员卡。
[电子口岸] 什么是补办业务?
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补办业务适用于两种场景：一是丢失补办，即申请者因卡片丢失需补办后继续使用；二是过期补办，即用户持有卡片但数字证书已过期。需要注意的是，若数字证书在2022年1月1日前过期，建议按新办流程办理，具体要求需提前咨询数据中心客服或各地制卡机构。
[电子口岸] 补办业务需要提供哪些申请材料?
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补办业务需提供与新办业务相同的申请材料。若因丢失补办，无需提供卡介质；若因过期补办，需提供原有卡介质。
[电子口岸] 什么是维护业务?
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维护业务适用于三种场景：一是解锁，当持卡登录系统时因连续五次输入错误密码导致口令锁死；二是证书延期，适用于持卡用户需更新数字证书、系统提示证书更新，或原卡内证书非SM2算法需更换为SM2算法的情况；三是换卡，适用于用户主动更换卡介质、原卡损坏或原卡不支持SM2算法需免费更换为支持SM2算法的卡介质。
